Januar 1960: Na trećem spratu u Kosovskoj ulici br.
47 nalaze se prostorije telefonske obaveštajne službe. Ako
službenik sa 018 možda nema odgovor na neko pitanje, uvek će
imati dovoljno ljubaznosti i srdačnosti.
Ali, zaslužuju li sva pitanja odgovore i svi ljudi koji okrenu ovaj broj ljubaznost? O tome vam može ispričati naš reporter Marija Tarjević, koja je provela jednu smenu u svojstvu službenika sa 018...
Ali, zaslužuju li sva pitanja odgovore i svi ljudi koji okrenu ovaj broj ljubaznost? O tome vam može ispričati naš reporter Marija Tarjević, koja je provela jednu smenu u svojstvu službenika sa 018...
Trebalo je najpre da me prime u ovu
službu po svim pravilima i redu jedne ustanove.
Prvi susret bio je sa savesnim milicionarom na portirnici.
Prvi susret bio je sa savesnim milicionarom na portirnici.
- Drugarice, molim ličnu kartu. Šta
tražite ovde?
Osmotrio me je žmirkajući svojim
iskusnim očima, prelistao ličnu kartu a zatim mi je rekao da
mogu ići na treći sprat. Sledio je susret sa drugom Topalovićem, upravnikom telefona.
- Samo izvolite - rekao je. - Mnogi su pisali o nama, ali niko još nije molio da ga primim u jednodnevnu službu.
- Priznajem - rekla sam odmah svojim
novim kolegama - očekivala sam ovde neku buku, zvonjavu
telefona, međutim, tišina je zavidna, mnogo veća nego u mojoj redakciji u kojoj treba ustvari više da se piše
nego govori.
Dali su mi slušalicu i prva uputstva.
Tek što sam slušalicu stavila, neko
me je upitao kako se pravi podvarak.
Podvarak? Baš je ovo srećno pitanje,
pomislih. Jedan od pet ručkova koje sam skuvala bio je podvarak. I
zato sam sa lakoćom umela da objasnim. Sada bi trebalo neko da me
upita kako se prave krofne, jer sam ih pržila posle tog ručka.
Međutim, mali crveni signali koji su zamenjivali telefonsko zvono nisu znali za logiku.
Da nije Đura Jakšić?
Međutim, mali crveni signali koji su zamenjivali telefonsko zvono nisu znali za logiku.
"Molim vas, gde se kupuju perike",
pitao je sledeći radoznalac. I ovaj je imao sreću. Uputih ga u jednu radnju u kojoj sam ja nekada, dok mi je kosa bila kratka, kupila jednu bujnu smeđu punđu.
Zatim se začuše stihovi:
Kao zlatne toke, krvlju pokapane,
Dole pada sunce za goru, za grane.
I sve nemo ćuti, ne miče se ništa,
To najbolji junak pada sa bojišta!
- Recite mi, molim vas, čiji su ovo
stihovi? - rekao je jedan neujednačen dečački glas. Mališan je
verovatno pisao domaći zadatak.
Za njim se pojaviše i neki
matematičari.
- Molim vas - pitao je jedan - koliko
je 0,1 na kvadrat?
- To je 0,01 - odgovorih pošto mi je šapnula Olga Dimić, službenica. Oni su toliko bili radosni što je jedan od njihovih zadataka tako lako rešen da su za svaki slučaj upitali nije li to šala.
- To je 0,01 - odgovorih pošto mi je šapnula Olga Dimić, službenica. Oni su toliko bili radosni što je jedan od njihovih zadataka tako lako rešen da su za svaki slučaj upitali nije li to šala.
Javila se i jedna devojka.
- Halo, pomozite mi, kako večeras
da se obučem? Imam belu koktel haljinu i plave cipele. Da li je
bolje da stavim samo narukvice ili samo ogrlicu?
Neko je verovatno proučavao svoje
lekarske nalaze i učinilo mu se zgodno da upita 018 šta znači
dijagnoza FMG. Ali, ostao je bez odgovora.
Za sledeće pitanje morala sam da uzmem
olovku. Radilo se o telefon-restantu. Na šifru "Paraskeva"
zapisala sam:
"Žika ne može da dođe, otišao sa Micom."
"Žika ne može da dođe, otišao sa Micom."
Zatim je jedan umoran glas zamolio da
ga probudimo u devetnaest časova.
Nisu retke ni svađe slične trolejbuskim prepirkama
Najzad sam doživela i jedno
neozbiljno pitanje, pitanje koje spada u grupu najmnogobrojnijih.
- Tetkice, jel' važi da se nađemo - rekao je neko verovatno zato da bi ispao heroj pred
nekim svojim društvom.
- Ljudi se vrlo često neuljudno
ponašaju kada im se ne vidi lice i ne zna ime - rekli su Olga
Dimić i Vlada Marović, službenici sa 018. - Mi smo svedoci
bezbrojnih slučajeva koji ne govore lepo naročito o jednom
određenom uzrastu dece - između četrnaeste i šesnaeste godine. Mi
već duže vreme tražimo načina da upozorimo roditelje ne bi li se
nekako broj besmislenih pitanja smanjio.
- Nisu retke ni svađe slične
trolejbuskim prepirkama - pričao je Vlada Marović - Ja sam po
zvanju kontrolor. Imam svoj određeni sto i drugi telefon. U
poslednje vreme sasvim malo radim na obaveštenjima. Ipak, desilo se
da sam jednom podigao slušalicu 018. Glas sredovečne žene tražio je od mene neki broj telefona. Uputio sam je na 08, jer oni
isključivo rade na tome.
Ona je bez obzira na to insistirala da joj obaveštenje dam ja, jer sam dužan da znam sve. Pokušao sam da joj objasnim da nije u pravu. Ali ona je sve više padala u vatru. Zatim je naglo zalupila slušalicu. Malo zatim zvonio je moj kontrolorski telefon. Odmah sam prepoznao glas žene sa kojom sam prethodno razgovarao. Ona se ovoga puta žalila na službenika sa 018.
Ona je bez obzira na to insistirala da joj obaveštenje dam ja, jer sam dužan da znam sve. Pokušao sam da joj objasnim da nije u pravu. Ali ona je sve više padala u vatru. Zatim je naglo zalupila slušalicu. Malo zatim zvonio je moj kontrolorski telefon. Odmah sam prepoznao glas žene sa kojom sam prethodno razgovarao. Ona se ovoga puta žalila na službenika sa 018.
Nimalo nisu nezanimljivi ni slučajevi koje je pričala Nada Dimić. Krajem decembra pisalo je u novinama da će 1960. godina doneti beli pokrivač. Kakav je to pokrivač, pitali su je
telefonom.
A najviše raznovrsnih razgovora obavi nedeljom. Tada je svako, bez obzira šta pita, osuđen da čuje sportske rezultate.
A najviše raznovrsnih razgovora obavi nedeljom. Tada je svako, bez obzira šta pita, osuđen da čuje sportske rezultate.
- Ponekad se dešava - pričala je Nada Dimić - da mi odavde sastavljamo ljubavna pisma. Zatim savetujemo
mladićima šta da kupuju devojkama za rođendan. A često nam se
ljudi obraćaju sa pitanjima koje cigarete treba da puše!
U razgovoru sa šefom odeljenja prešlo
se na najozbiljniji deo problematike telefonske obaveštajne službe.
- Kao što vidite iz prethodnih
primera, neki nas nisu sasvim ozbiljno shvatili, ali je takvih koji
ometaju naš rad sve manje. Bilo je ljudi koji nisu znali
telefonske stanice za hitnu pomoć, pa su se u žurbi obraćali nama.
Jednom nam je bio prijavljen požar. Mi smo ih odmah spojili sa vatrogasnom milicijom.
Jednom nam je bio prijavljen požar. Mi smo ih odmah spojili sa vatrogasnom milicijom.
U nedavnoj anketi u kojoj smo
čuli od građana šta bi hteli da doznaju, naišli smo na vrlo
lepe i prihvatljive predloge. Jedna majka, naprimer, želi da se u određeno vreme uveče čuje priča preko telefona ako njeno dete
okrene 018.
Uvešće se i obaveštenja na stranim jezicima. Možda će se, takođe telefonskim putem, emitovati i neka najnovija muzika sa ploča.
Napisala: Marija Tarjević (Sport i svet, 1960.)
Uvešće se i obaveštenja na stranim jezicima. Možda će se, takođe telefonskim putem, emitovati i neka najnovija muzika sa ploča.
Napisala: Marija Tarjević (Sport i svet, 1960.)